Công ty TNHH Tư vấn Sở hữu trí tuệ IPFLAME (“IPFLAME”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và những cá nhân khác. Chính sách này quy định cách thức IPFLAME thu thập, sử dụng, lưu giữ và tiết lộ thông tin cá nhân, đồng thời bổ sung cho nghĩa vụ nghề nghiệp về bảo mật và đặc quyền luật sư/khách hàng.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà IPFLAME thu thập từ khách hàng hiện tại, trước đây và tiềm năng, cũng như các đối tượng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của IPFLAME. Chính sách này không áp dụng cho thông tin về nhân viên, ứng viên tuyển dụng hoặc nhà thầu độc lập, vốn được điều chỉnh bởi các chính sách riêng biệt.

Tại sao chúng tôi thu thập thông tin cá nhân?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

  • Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và các dịch vụ liên quan.
  • Thiết lập, quản lý và duy trì mối quan hệ khách hàng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
  • Quản lý tài khoản khách hàng và hồ sơ giao dịch.
  • Cập nhật thông tin pháp luật và gửi tài liệu tiếp thị.
  • Tổ chức hội thảo, sự kiện và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email…)
  • Thông tin tài chính liên quan đến giao dịch hoặc thanh toán.
  • Thông tin pháp lý liên quan đến vấn đề mà khách hàng yêu cầu hỗ trợ.
  • Thông tin của bên thứ ba liên quan đến hồ sơ khách hàng.
  • Thông tin về khách tham dự sự kiện (bao gồm hình ảnh hoặc tài liệu ghi hình).
  • Thông tin thu thập được theo sự đồng ý hoặc theo quy định của pháp luật.

Cách chúng tôi thu thập thông tin

IPFLAME thu thập thông tin cá nhân:

  • Trực tiếp từ chính khách hàng hoặc đại diện được ủy quyền.
  • Từ bên thứ ba có liên quan như tổ chức tài chính, cơ quan nhà nước, đối tác giao dịch, luật sư khác, chuyên gia tư vấn, hoặc các nguồn công khai.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ pháp lý và các dịch vụ liên quan.
  • Thực hiện kiểm tra xung đột lợi ích.
  • Quản lý tài khoản và hồ sơ khách hàng.
  • Tuân thủ quy định nhận diện và xác minh danh tính khách hàng.
  • Phát triển dịch vụ, mời tham dự sự kiện và gửi thông tin tiếp thị.
  • Bảo vệ IPFLAME và khách hàng khỏi gian lận, rủi ro bảo mật hoặc tổn thất.
  • Các mục đích khác theo sự cho phép của pháp luật.

Tiết lộ thông tin cá nhân

IPFLAME chỉ tiết lộ thông tin cá nhân:

  • Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng yêu cầu.
  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật.
  • Khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba như chuyên gia, đơn vị hỗ trợ hành chính, dưới điều kiện bảo mật phù hợp.
  • Trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, với cam kết bảo vệ thông tin cá nhân như trước.

Đồng ý và rút lại sự đồng ý

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho IPFLAME, khách hàng được xem là đã đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin đó theo Chính sách này. Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, với điều kiện tuân theo yêu cầu pháp lý và hợp đồng hiện hành. Xin lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của IPFLAME.

Cập nhật thông tin

Khách hàng vui lòng thông báo cho IPFLAME nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân, nhằm đảm bảo hồ sơ luôn chính xác và đầy đủ.

Bảo mật thông tin cá nhân

IPFLAME áp dụng các biện pháp an ninh vật lý, tổ chức và công nghệ nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, chỉnh sửa hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào hoàn toàn an toàn.

Lưu trữ dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn tại văn phòng IPFLAME và/hoặc tại cơ sở lưu trữ của các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

Chuyển giao thông tin cho bên thứ ba

Khi cần thiết phải chuyển thông tin cho bên thứ ba để cung cấp dịch vụ, IPFLAME sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý nhằm đảm bảo thông tin được xử lý an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích đã được chỉ định. Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt trụ sở ngoài lãnh thổ Việt Nam, theo đó, thông tin cá nhân có thể phải tuân thủ luật pháp nước sở tại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà IPFLAME lưu trữ, bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ dưới đây. IPFLAME sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc nghĩa vụ pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang web chính thức của IPFLAME.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

IPFLAME Intellectual Property Consultancy Co., Ltd
Tầng 2, Tháp C, Udic Complex, Đường Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024.73001626
Email: contact@ipflame.com

Chính sách Bảo mật này được cập nhật lần cuối vào: Tháng 4 năm 2025